洛派 
洛派 AI 客服
已上岗
先考试,再上岗
替你接待买家的 AI 员工——只按你给它的知识库回答,不知道就说去问老板,绝不瞎编
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先免费面试一下秘书,感受这套带教+考试的路子
💰 ¥3999/月起
💬 含约 2万次对话
📈 超量按通计
🔌 企业微信渠道
你在哪卖货,它就在哪上班
淘宝 · 天猫 · 微信小店 · 1688 · 京东,主流平台都能接;抖店、小红书、拼多多接入开发中
为什么是洛派 AI 客服
✅ 只答会的,不编不猜
只按你给它的知识库回答;遇到不会的,它会说"我去问问老板",绝不硬答、绝不编造。
✅ 一次带教,全店受益
你答一句,它记一辈子——带教一句话秒级入库,下次全部买家都用得上,不用重复教。
✅ 考出来的,才让上岗
不是配置好就直接接待——自动生成考卷、真答题打分,90 分线通过才让它接你的买家。
这是真流程,不是噱头
从雇佣到上岗,每一步都能亲眼看到
1
👤 雇佣建档选渠道、给它起名,几分钟建好一个客服工位
2
📥 丢资料菜单、价目表、规则,大白话就行,AI 自动提炼成知识库
3
📝 考试门禁自动生成考卷,真答题打分,90 分线;不及格看错题、补资料、重考
4
✅ 通过才上岗接入企业微信,自动接待买家,7×24 秒回
5
🧠 越用越聪明不会答的自动"问老板",你答一句它记一辈子
场景演示
💬 买家来问,AI 秒回
14:20
🧑
老板在吗,这个能不能改颜色,多少钱包邮
14:20
可以改色,常规色不加价;满 99 包邮,不满 99 加 8 元运费哈~
按知识库回答 · 洛派AI客服
🙋 遇到不会的,先问老板,答一次记一辈子
15:03
🧑
能不能先发货后付款?
15:03
这个我不确定,去问问老板,稍等一下哈~
15:05
👨💼
不行,一律拍下先付款
老板回复 · 已记入知识库
考试打分,是真答题不是配好就上岗
用你自己的资料出题,答不出就打回重学,90 分才放行
📋 上岗资格考 · 第 2 次
90 分线 · 已通过
Q1
买家问"能不能货到付款",应该怎么答?
按店铺规矩回答:不支持货到付款,拍下先付款
Q2
买家问一个知识库里没有的问题,应该怎么做?
如实说不确定,转去问老板,不能编答案
92/ 100
第 1 次 76 分未过 · 补资料后重考通过
安全可控,不出格
只按知识库回答
不臆测、不编造,超出范围就转问老板
- 知识库之外的问题,老实说"不知道"
- 绝不替你承诺没说过的价格/政策
- 每次带教都会追加进知识库,越用越准
雷区规则,你说了算
不能说的话,提前配置好
- 禁止承诺的话术(如"绝对不会坏")可配置
- 敏感话题(比价、投诉升级等)可设定转人工
- 规则改一次,立即对所有对话生效
怎么接入
企业微信自建应用,三步接好,有专人协助
1
企业微信后台创建自建应用几分钟,按提示点一遍就行
2
把应用凭证给我们专人协助配置,不用你自己折腾接口
3
接通即用客服上线,买家消息自动进 AI,超纲自动转你
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价格方案
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✓只按知识库回答,雷区规则可配置
✓不会的自动问老板,越用越聪明
使用国内合规模型 · 数据仅你自己可见